健康武汉居民版应用隐私政策 

 尊敬的用户： 健康武汉居民版应用是由湖北省楚天云公司（以下简称“楚天云公司”）为您提供的一款便民惠民的智慧医疗服务产品。楚天云公司十分尊重您的个人信息和数据，并会尽全力保护您的个人信息和数据的安全可靠。本政 策仅适用于健康武汉居民版应用收集和存储的用户信息和数据。 

请在使用健康武汉居民版应用前，务必仔细阅读并了解和同意《健康武汉居民版应用的隐私政策》。该政策规定 了您在使用健康武汉居民版应用时我们将如何收集、使用、披露、处理和保护您提供给我们的信息。 如果我们需要您提供某些信息用于在使用该产品时验证您的身份、以及向我们的第三方服务 供应商连接服务时，我们会严格遵守该隐私政策来使用这些信息。如果您已经开始使用健康武汉居民版应用，就表示您已经阅读、许可并接受该隐私政策中所描述的所有条款，以及我们今后随时 做出的任何变更。 

另外，您需要承诺在您开始使用本产品时已经是成年人，如果您是未成年人，需要您的监护 人同意您使用本产品并同意相关的服务条款和隐私政策。 

 （1）健康武汉居民版应用怎样收集并使用您的信息（包括个人信息） 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身 份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，其中属于个人敏感信息的包括个人生物识别信 息（例如指纹、面部、声纹）、身份证件号码、银行账号、财产信息、交易信息、行踪轨迹 （例如居住和办公地址）等。 我们只会以该声明中所列出的目的，来收集和使用您的信息： 

1-1. 相机/摄像头的服务：使用该功能进行扫码、人脸识别、设置头像、录像、账户开通用途，在人脸识别登录/提升认证、扫一扫、头像设置、录像、账户开通、信息查询等场景中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。我们将获取的人脸等数据，加密后存储于系统后台数据库中。 

1-2. 位置信息:当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边医疗机构。我们会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同）。这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN（如：WIFI）接入点、蓝牙和基站等。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止偶们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法大道相关服务的预期效果。  

1-3. 微信支付 SDK：获取微信头像，微信账号，微信昵称；目的：实现支付机构确认您的支付指令并完成支付。   

1-4. 支付宝 SDK：获取支付宝账号；目的：实现支付机构确认您的支付指令并完成支付。 

1-5.拨打电话: 健康武汉居民版应用为了能够实现拨打电话的功能，我们需要收集您的以下信息：通讯 录中的联系人姓名、假名化后的设备标识符、移动网络代码和移动设备国家代码。您的联系 人的组别属性、名称以及电话号码仅存储在本地进行处理，不会上传到服务器。 

1-6. 蓝牙:用于通过蓝牙将客户手机与第三方设备连接并交互。拒绝授权后，部分数据检测功能无法使用。系统后台不保存客户手机蓝牙配置信息。

1-7. 网络通讯：用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，手机银行所有功能无法使用。系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括 IP、端口等信息。 

1-8.调用第三方应用 为了提供更为丰富的服务，楚天云公司会通过云端与第三方应用开放接入接口，由三方服务 方/应用为您提供相应的服务（例如：导航、订机票等）。我们会将第三方服务方/应用所需 要的信息提供给对方，包括但不限于：文字信息、位置信息。 在使用的功能涉及第三方时，可能会跳转到第三方应用或网站上，我们强烈建议您仔细阅读 该第三方的服务条款和隐私政策，因为我们无法控制第三方应用或网站，也不为第三方损害 您的权益承担任何责任。 

1-9. 腾讯 buglySDK：收集以下信息：Crash 环境：Crash 信息及线程堆栈，ROM/RAM/SD 卡容量、网络/语言等状态；App 信息：包名、版本、所属进程名；设备信息：IMEI 等设备识别，用于判断 Crash 设备统计。目的：上传线上 APP 崩溃情况。  

1-10.宣传推广 为了开展新闻报道或运营活动，需要提供去标识化的信息进行展示。 若您不能提供上述目的中任一一项所需的信息（1-1 和 1-10 除外），则 健康武汉居民版应用部分无法使用。 

（2）保留政策与数据存储 我们会在符合法律法规要求，以及实现信息收集目的的必要期限内，保存上述收集的您的个 人信息。超过上述期限后，我们将不会再保留个人信息或对个人信息进行匿名化。

1-11 账号注销：健康武汉注销的生效时间为立即生效，即用户注销申请完成后就会正式完成账号和数据的注销且无法撤销。发起注销申请在几秒钟之后账号就会强制下线，强制下线的时候会弹框提示“注销将立即生效且无法撤销”，注销后原手机号可用于重新注册。

2-1.数据存储地点 我们在本产品和服务中所收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。 

2-2.数据存储期限 我们仅为实现上述目的所需要的时间来保留您的个人信息，并在超出保留时间后删除或匿名 化处理您的个人信息，但法律法规另有要求的除外。 在健康武汉居民版应用中，您的个人数据具体留存时间如下：为了持续提供给用户高效且优质的医疗服务，我们会采集假名化后的设备标识符、位置信息、移动网络代码和移动设备国家 代码、语音内容及相应语言识别结果，数据的存储期限至少 6 个月。我们也会将您的部分个人数据上传至服务器以及提供给第三方服务商用于完成医疗服务，其中内容在第三方的默认储存期限为 3 个月。另外，如果我们的产品或服务发生了停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式告 知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。 

（3）联系我们 如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题， 请拨打我们的客服电话027-12320客服的方式与我们联系

（4）更新说明楚天云公司保留随时更新本声明的权利，当声明发生修改时，我们会通过弹窗或通知的方式 告知您变更后的声明。

如您继续使用我们的服务，即视为您同意我们的变更后的隐私政策， 我们才会按照更新的声明收集、使用、存储您的个人信息。 

本声明自更新之日起生效 

最近的更新日期：2021 年09月 1日 湖北省楚天云有限公司